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작성일 : 14-11-13 11:34
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조회 : 2,772 
추천 : 0
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차종은 싼타페 더스타일 11년형 주행거리 7만4천5백정도 되네요. 주행거리가 7만이 넘어가서 엔진흡기 및 인젝터 클리닝을 하고자 인터넷 검색을 해서 엔진마을을 선택했네요 후기도 다 괜찮고 그래서 시간이 어제(11월12일)뿐이안되서 천안에 있는 지점마다 연락을 해봤는데 천안봉명점이 가능하다고 하여 부대동에서 봉명동까지 이동했습니다. 후기에 모두 좋다고 언급된 서비스는 개인적으로는 ★★★☆☆ 입니다. 이유는 1시까지 간다고 전화통화로 이야기했는데 10분전에 도착했지만 점심시간이라고해서 1시 20분까지 기다렸습니다. 출발전 이야기해주셨으면 저도 느긋이 점심먹고 출발했을텐데.. 아쉽네요. 점심시간이 끝나고 사장님이 오셔서 7시에 작업끝난다고 이야기해주시면서 기다릴껀지 집에갔다올건지 물어보시네요 회사가 6시퇴근이고 7시에 약속이 있었지만 예약없이 왔기때문에 알았다고하고 나왔는데 우박과 비가 같이오더군요... 후기에 올려진 대차서비스는 이야기를 제가 안해서 못받았지만 날씨가 안좋은날에는 사장님이 미리이야기 해주셨으면 했는데 아쉽네요(전철, 택시타고 회사에 갔습니다 ㄷㄷ) 6시에 퇴근하는 동료차를 얻어타고 가서 봉명점에 가서 7시에 차를 찾고 약속장소로 이동하려고 했습니다.(약속 7시에서 8시로 변경했습니다.) 조립하는 기사분께 몇시에 끝날것같냐고하네까 4~50분걸리다고 이야기하셔서 7시내에는 끝날줄 알았는데 8시에 작업끝내주시네요 ㄷㄷ(꼼꼼이 해주셨다고 이야기해주셨지만...) 덕분에 개인적인 약속은 취소 ㄷㄷ 정비는 ★☆☆☆☆ 입니다. 클리닝이 끝나후 각 작업마다 기사분이 사진을 보여주시면서 설명을 해주시는 거는 기존 정비소에 비해 좋았습니다. 대기실에서 대기하면서 중간중간 나가보았는데 엔진룸에서 하얀연기가 나서 기사님께 왜그러냐니까 작업중 냉각수를 흘려서 그렇다고 조금있으면 안난다고 하시네요 8시가 다되서 다시 나가보니까 사장님이 인터쿨러에서 터빈으로 가는 고무호수쪽 클램프를 드라이버로 조이시면서 출력이 너무좋아져서 빠졋다고 말씀하시네요...ㄷㄷ 이런경우가 종종있다고.. ㄷㄷ 농담으로 하시는건지...조립을 허술하게하신것을 감추려고 거짓말을 하시는건지..모르겠네요...엔진흡기클리닝하고 인젝터 클리닝만으로 클램프로 단단히 고정되어있는 흡기쪽 호수가 빠지는지 전문가가 아니라 모르겠지만 제 상식으로는 이해가 안가네요..배기도 아니고 흡기쪽이 빠지니... 어째뜬 제 관점에서 클램프 나사하나만 가지고 판단했지만...이런 옥에 티하나로 조립이 허술하게 된 것 같아 느낌을 받아 정비점수는 많이 줄수가 없네요.. 정비 후 차량상태는 아이들링이나 주행시 진동이나 소음은 전보다는 나아진것 같네요. 가격은 ★★☆☆☆입니다. 이유는 홈페이지 검색 후 가격을 알아보니까 싼타페 cm(더스타일은 없더군요) 16만원, 인젝터 클리닝 7만원으로 되어잇는데 총 23만원(카드 현금 동일가) 전화통화로는 r엔진이라 25만원이라고 하셨구요..(카드 현금 얘기안하셨음) 현장가서 여쭤보니 28만원..그것도 현금결제시.... 그래서 전화통화로는 25만원이라고 하셨다고하니까.. R엔진이라 28만원 받아야된다고 하셨네요(??????) 그래서 엔진마을 11월 이벤트 할인은 안되냐고 하니까 적용안된다고 하시네요...???? 그러신다음 멀리서 왔다고 차량용 방향제 큰거하나 주시네요. 영수증달라 하니까 수리내역서 주신다고 해서 알았다했는데 수리내역서도 책받침을 안대고 쓰셨는지 그전 다른분 내역하고 겹쳐서 무슨글씨인지도 알아보기 힘든 내역서 한장주셨네요.. 개인적으로 인터넷 후기만 보고 가서 후회한 참 씁쓸한 정비경험입니다. 어째든 서비스업하시면서 모든사람을 만족시키기 힘든건 알고있습니다. 갑자기 추워진날 정비하신 기사님 수고도 알고있고요. 진상부린다 생각하지 마시고 서비스의 질을 높이는 계기가 되었으면 하는 바램입니다. 또한 너무 좋은 후기만 올려져있어서 저처럼 높은기대심리로 이용했다가 후회하는 사람이 없었으면 하는 마음에서 후기를 올립니다. |
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