EMS란?
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제조사 보증기간이 지난 차량을 엔진마을 가맹점에서 진단 후 차량상태에 따라 엔진은 최장 10년/30만Km, 미션은 10년/20만Km까지 보증해 주는 엔진마을만의 특별한 서비스입니다.
제조사 보증기간이 지난 차량을 엔진마을 가맹점에서 진단 후 차량상태에 따라 엔진은 최장 10년/30만Km, 미션은 10년/20만Km까지 보증해 주는 엔진마을만의 특별한 서비스입니다.
EMS 보증 대상
15인승 미만 승용/승합/RV/SUV 전차종(국산차에 한함)
EMS 보증 범위
| EMS 보증대상 부품 | |
| 엔 진 | 미 션 |
|
실린더 블록 및 내부 부품 크랭크 샤프트, 로드 및 메인 베어링 캠베어링, 익스팬션 프러그 피스톤 및 피스톤링 커넥팅 로드, 캠샤프트 실린더헤드, 밸브 및 가이드 밸브커버, 밸브스프링 로커암 및 푸시로드 흡/배기 매니폴드, 플라이휠 밸런스샤프트 하모닉밸런스 및 리테이너 볼트 크랭크샤프트 풀리, 오일팬 오일펌프 및 프레셔 릴리프 밸브 엔진오일클러 오일필터 어뎁터 및 하우징 엔진마운팅, 워터펌프 써모스태트 및 하우징, 연료공급펌프 버큼펌프, 오일레벨게이지 및 튜브 터보차저, 바이패스밸브, 인젝션펌프 |
밋션케이스 및 내부부품 트랜스퍼케이스 및 내부부품 오일펌프, 밸브보디, 토크컨버터 샤프트, 밴드, 드럼, 기어세트 베어링, 부싱, 씰링 솔레노이드밸브, 밋션마운팅 오토밋션 전용클러 메인샤프트 및 기어세트 시프트포크, 싱크러나이저/링 오일레벨게이지 및 튜브 드라이브플레이트(오토) 내부 디스크(오토밋션) |
| EMS 보증 제외 부품 | |
| 엔 진 | 미 션 |
|
엔진전장품 계통 알터네이터, 각종모터류, 저항류, 케이블류, 배선류, 릴레이류, 코일류, 스위치류, ECU, 센서류, 쓰로틀보디 냉각장치 계통 라디에이터/팬/팬모터 소모성부품 계통 점화플러그, 배터리, 필터류, 호스류, 오일류, 부동액, V벨트류 엔진튠업 등 조정작업 배기관 및 머플러, 배출가스 관련부품 |
밋션전장품 계통 TCU, 배선류, 센서류, 스위치류 냉각장치 계통 라디에이터(밋션 냉각용) 소모성부품 계통 오일류, 필터류, 호스류, 클러치디스크(수동밋션), 클러치릴리스 |
기타 보증제외의 경우
● 자동차의 성능 및 안전에 영향을 줄 만하다고 인정되는 변형 및 개조에 의한 고장
● 제조사의 배출가스규제 관련부품, 서비스 캠페인, 리콜 캠페인, 소비자 지원 프로그램에서 수리하는 별도 항목
● 엔진마을 EMS 보증 서비스에서 적용되지 않는 부품의 손상 때문에 적용부품의 수리가 발생한 경우
● 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 감각적 불만사항 (가벼운 이음, 잡음, 소음, 진동, 냄새, 외관, 작동감각 등)
● 신차 출고 시 장착사양과 다르게 고객이 임의로 교체 장착한 부품의 고장 및 그 부품으로 연관되어 발생한 고장수리
● 고의 또는 도난으로 인한 수리사항 발생 시나 사고로 인한 수리발생 시
● 제조사에서 지정한 오일 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 오일교환주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장
● 차량의 무리한 운행, 적재량 초과, 수리지연, 사고, 화재, 천재지변에 의한 고장
● 경주, 언덕 오르기, 속도 및 내구시험 등으로 발생한 고장
● 수리비용 총계가 수리시점 보험산정 차량가격을 초과 시에는 차량가격 범위 내에서 수리
● 계약 유효일 이전부터 존재한 고장
● 부품, 공임 등 직접비용을 제외한 교통비, 운반비, 운휴 손실비, 유류비 및 제세공과금 등의 간접비용은 제외
● 주행거리계의 고장 또는 임의 변조로 정확한 주행거리를 확인할 수 없는 경우
● 엔진마을이 아닌 타업체에서 정비로 인해 발생한 고장수리
● CVT 변속기 장착 차량
● 제조사의 배출가스규제 관련부품, 서비스 캠페인, 리콜 캠페인, 소비자 지원 프로그램에서 수리하는 별도 항목
● 엔진마을 EMS 보증 서비스에서 적용되지 않는 부품의 손상 때문에 적용부품의 수리가 발생한 경우
● 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 감각적 불만사항 (가벼운 이음, 잡음, 소음, 진동, 냄새, 외관, 작동감각 등)
● 신차 출고 시 장착사양과 다르게 고객이 임의로 교체 장착한 부품의 고장 및 그 부품으로 연관되어 발생한 고장수리
● 고의 또는 도난으로 인한 수리사항 발생 시나 사고로 인한 수리발생 시
● 제조사에서 지정한 오일 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 오일교환주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장
● 차량의 무리한 운행, 적재량 초과, 수리지연, 사고, 화재, 천재지변에 의한 고장
● 경주, 언덕 오르기, 속도 및 내구시험 등으로 발생한 고장
● 수리비용 총계가 수리시점 보험산정 차량가격을 초과 시에는 차량가격 범위 내에서 수리
● 계약 유효일 이전부터 존재한 고장
● 부품, 공임 등 직접비용을 제외한 교통비, 운반비, 운휴 손실비, 유류비 및 제세공과금 등의 간접비용은 제외
● 주행거리계의 고장 또는 임의 변조로 정확한 주행거리를 확인할 수 없는 경우
● 엔진마을이 아닌 타업체에서 정비로 인해 발생한 고장수리
● CVT 변속기 장착 차량
EMS 가입고객 준수 사항
● 엔진마을에서 지정하는 권장 정비 사항을 준수하여만 A/S를 받으실 수 있습니다.
● MAG1 브랜드 엔진오일, 미션오일만을 사용하여야 하며, 각 종류별 교환주기 및 플러싱 주기는 아래표와 같습니다.
● 상기 사항은 최적의 엔진과 미션 상태를 유지하기 위한 권장 정비사항입니다.
● 상기 제품의 브랜드는 당사의 사정에 의해 변경 가능합니다.
● 상기 사항을 준수하지 않아 발생되는 차량 결함에 대해서는 보증에서 제외됩니다.
● MAG1 브랜드 엔진오일, 미션오일만을 사용하여야 하며, 각 종류별 교환주기 및 플러싱 주기는 아래표와 같습니다.
| 엔진오일 | 미션오일 | 플러싱주기 | ||||
| 100% 합성유 | 반합성유(BLEND) | 일반유(광유) | 100% 합성유 | 일반유 | 엔진플러싱 | 미션플러싱 |
| 8,000 Km | 5,000 Km | 4,000 Km | 40,000 Km | 30,000 Km | 2년 1회 | 4년 1회 |
● 상기 제품의 브랜드는 당사의 사정에 의해 변경 가능합니다.
● 상기 사항을 준수하지 않아 발생되는 차량 결함에 대해서는 보증에서 제외됩니다.
EMS 가입전 진단 절차 안내
● STEP 1. 가까운 엔진마을 가맹점에 EMS 가입희망 차량 정밀검사 신청 (정밀검사 신청시 1회 검사비용은 30,000원입니다.)
● STEP 2. 고객에게 EMS 이용 약관 고지 및 정밀검사 관련 내용 설명
● STEP 2. 엔진마을 가맹점에서 진단표에 따른 정밀검사 진행. (시간 소요 : 차량상태에 따라 약 1시간 ~ 2시간 소요)
● STEP 3. 고객에게 정밀검사 결과 및 차량상태 고지(A/S 기간등)
● STEP 4. 고객 가입 승인
● STEP 5. 보증서 제공
● 주의사항 : EMS 가입은 전국 엔진마을 가맹점에서만 가능합니다.
● STEP 2. 고객에게 EMS 이용 약관 고지 및 정밀검사 관련 내용 설명
● STEP 2. 엔진마을 가맹점에서 진단표에 따른 정밀검사 진행. (시간 소요 : 차량상태에 따라 약 1시간 ~ 2시간 소요)
● STEP 3. 고객에게 정밀검사 결과 및 차량상태 고지(A/S 기간등)
● STEP 4. 고객 가입 승인
● STEP 5. 보증서 제공
● 주의사항 : EMS 가입은 전국 엔진마을 가맹점에서만 가능합니다.
EMS 가입전 정밀검사 비용 안내
● EMS 가입을 하기 위해서는 정확한 자동차의 정밀검사가 필요하며, 정밀검사시 검사비용이 발생됨을 알려드립니다.
● 1회 정밀 검사 비용 : 30,000원(부가세포함)
● 주의사항 : EMS 해지후 재가입시 정밀검사를 다시 받으셔야 합니다.
● 주의사항 : 1차량에 1회의 정밀검사를 필요로 합니다.
● 1회 정밀 검사 비용 : 30,000원(부가세포함)
● 주의사항 : EMS 해지후 재가입시 정밀검사를 다시 받으셔야 합니다.
● 주의사항 : 1차량에 1회의 정밀검사를 필요로 합니다.
EMS 회원 혜택
● 엔진마을 EMS 가입 고객이 엔진마을에서 자동차 정비 이용시 다음과 같은 항목에 대해서 무상 점검해 드립니다.
| 하부 점검 | ● 각종 패널, 휠 하우스, 타이어 브레이크 패드 등 |
| 내부 점검 | ● 오디오, 파워윈도우, 에어컨, 히터 등 각 기능 점검 |
| 엔진룸 진단 | ● 엔진/브레이크 오일량, 냉각수, 타이밍벨트 등 |
| 기타 혜택 사항 |
● 펑크, 전구 등 무상 수리 교체 ● 상시 정비 금액의 5% 할인 혜택 제공(이벤트 품목 제외) ● 항균필터/와이퍼 1년 1회 무상 제공 ● EMS에 가입된 차량은 차량번호에 " "아이콘이 표시됩니다.
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