* 정비후기 *

기분좋은 서비스를 받으셨나요? 솔직한 느낌을 남겨주세요! 정말 좋은 글귀인것 같네요~ㅎ
제가 7년간 달구지를 움직이며, 부품 노후의 잔고장& 기타 사고처리를 겪으면서 공업사 또는 정비업소를 다녀
봤지만 이제서야 서비스센터와 고객과의 신뢰가 통하는 곳을 소개하려합니다...^^

우선 차량 정비내역 부터....

차량 : 그랜져xg L2.0
차주 이상증세 : D & R 레인지시 차량떨림 엔진마운팅 브라켓(엔진미미교환) 및 타이밍벨트 셋트교환(순정)
수원센터 수리내역 간략 : 1. 타이밍 벨트셋트 교환
                                   2. 파워오일,브레이크 오일교환
                                   3. 엔진마운팅 브라켓 셋트교환(4EA)
                                   4. 파워고압호수 교환
                                   5. 잠바(헤드)가스켓 셋트교환(2EA)
                                   6. 흡기연소실 스켈링

23일 날씨 정말 매섭더군요~ 올해 들어 최고였던것 같습니다... 너무 추워서 제가 죄송할 따름이었습니다 ㅡ.ㅡ

오전11시예약으로 일찌감치 집을 나서서 수원점을 방문하였습니다...
진정 자신의 애마를 사랑하시는 분이라면 차량 정비및 수리하실때 딱히 단골집이 없으면 정말 난감하실때가 간혹 있을것입니다. 저같은 경우는 단골을 2곳정도 만들어 놓고도 뒤통수 맞은 겪인데요... 이럴땐 정말 할말을 잃습니다. 짧게 남아 설명하자면 고객과 서비스지점과의 부조합이라고... 어떻게 보면 불신이라는 단어가 맞을수도 있겠습니다.
솔직한 마음으로 오늘도 무사히라는 생각으로 수원점을 방문했습니다~ 도착했을때 직원분이 가게를 지키고 계셔서 제차에 대한 증세를 간략 말씀드리고 자세한 내용은 사장님과 상담이 이뤄졌습니다.
첫번째로 차량을 직원분들과 둘러보시고 이상증세를 찾았습니다.
제가 예약상담으로 글을 올렸던것을 초석으로 여기저기 둘러보시곤 세세한 부분까지 내역에 포함하여 제가 생각했던 내역보다 차량의 노후화로 인해 몇가지가 추가 되었구요~
사장님의 판단과 제가 주행할때의 느낌과 일치하여, 내역에 추가해서 작업을 시작했습니다.
문제는 게릴라성 한파였습니다~ 한시간이 흐르고 두시간이 흐르고 이넘의 칼바람은 그칠줄 모르고 버티칼을 이리저리 휘져으며... 워낙에 기계를 좋아하다 보니 작업실에서 6시간 정도를 같이 있었습니다...
ㅋㅋ
덕분에 맛나는 점심으로 제육덮밥도 선사해주시고요~^^추위에 장사없다 하지만 추위를 잊게끔 사장님 직원분의 이런저런 이야기들 해주시며 동감하며 나눴던 야기들 정말 고맙습니다...
정말 이런것이 고객과의 신뢰&믿음을 쌓아주는 다리 역활을 하지않나 생각해봅니다...
흔히들 말하는 커뮤니케이션???이 통한다고들 하져..^^ㅎ
무엇보다 아끼는 저의 달구지를 수리로 인해서 다시금 예전에 모습으로 되돌릴수 있어서 기쁩니다~
그럼 오늘의 정비후기를 마치기에 앞서서..
진심으로 정비내역만큼 장시간동안 사장님과 직원분들께 감사드립니다..
명절 아주 잘 보내시구요~ 다음 번 혹은 생각들때마다 차한잔 하러 가겠습니다~

마지막 한줄 남기겠습니다~ 수원분들 주져마시고 한번 들려보시고 판단해보세요~ 가격 그리고 서비스를...
 
추신 : 사장님 냉각수 꽉채우신거 주행했을경우 약간 떨어지는 부분은 물로 채워넣는거 맞져?
         그리고 한가지 제가 체크를 안한것이 있는데요~ 차량 떨린것은 잡았는데 알피엠을 확인을 안했습니다.
          어제 말한 볼만한 요즘영화 이야기중, 여친과 함께 발키리 본후에 시험주행 한결과 반칸~한칸 정도가
          내려가있는 것 약식으로 설명좀 부탁 드리겠습니다..시간나는대로 찾아뵙겠습니다^^