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작성일 : 15-06-09 20:27
안해본 정비는 뜯어가면서 하고 정비하면서 견적도 더받아야 한다고 하고....참
    글쓴이 : lowen
조회 : 4,171   추천 : 0  
가맹점명 부산구서점 문의전화 051-517-6322
주소 부산 금정구 구서1동 491-3
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2015년6월8일 구서점에 정비상담을 올렸는데 답이 없어 3시20분경 전화로 등속조인트 부트교체와 휠볼트 교체에

관해 비용과 시간을 문의한 결과 부트교체는 55,000원이고 휠볼트교체는 한쪽당 십만원정도라고 하면서 지금오면

업무시간내에 안에 된다고해서 바로 갔습니다. 도착시간이 4시전이었는데 등속조인트의 미션쪽이 찢어진것은 부트교체가

(구형오피러스)되지 않는다고 합니다. 재생교체는 가능하지만 예전에 해보니 차량이 떨려서 다시 순정으로 교체한 경험이 있고 금액이 상당히 비싸므로 소리가 들릴때까지 걍 타는게 좋겠다고 합니다. (전화상으로 할수 없는 얘기인지...)

그럼 휠볼트는 양쪽이 두개씩 부러져있어 교환을 해달라고 하니 한쪽당 105,000원이라고 해. 작업해 달라고 했습니다.

근데 문제는 타이어빼고 드럼빼고 차체에서 휠뭉치를 빼더니 이런거는 처음이라면서 한참을 봅니다.

(2003년식이고 12년이 지난차인데 이런걸 처음본다고 했을때 그냥 왔어야 했는데...) 휠볼트를 뺄수 없도록

되어 있다고 하면서 전체를 교체해야 한다며 부품상에 전화를 하더니, 부품만 나온다며 한번 해보자며,

부품을 자르고, 두드리고, 한쪽 휠쪽 허브베어링을 겨우 빼더니 이건 쉽지 않기때문에 비용을 더 내야 한답니다.

(그럼 시작하기 전에 얘기를 했으면 다른데 갔을텐데.. 다풀어놓고 참) 한쪽 정비마치는데 2시간걸렸네요.

다시 반대쪽 하는데 1시간정도 ...총3시간30분 걸림. 휠볼트 교환비용 125,000*2 = 250,000원

근처 타이어위치교환하면서 물어본데는 한쪽에 9만원(다풀어서 확인하면서)이라고 했는데. 참네...

정비업체 선택은 참 어렵네요. 좋은 경험합니다.





[EM]부산구서점 15-06-10 09:07
 
안녕하세요 lowen 고객님.

작업 할때 설명을 드렸었는데 그것이 제대로 전달이 되지않아 오해가 있으신것 같으시네요.

구형오피러스는 등속조인트부트 교환이 안되는 것이 아니며

등속조인트 부트 교환하러 오셔서 확인하여보니 바깥부트가 아닌 안쪽부트가 나가있었습니다.

그래서 저희가 가지고있는 부트제품은 바깥쪽 부분이며 안쪽은 맞지않아 안쪽은 안되고 혹시나

순정품 부트가 있나 알아보니 나오는 제품이 없어 등속조인트 통쨰로 교환하시라고 권해드린것입니다.

오피러스 재생등속조인트 교환 후 떨림이나 진동 등으로 다시 순정품으로 교환한 사례가 몇번있어서

그로인해 순정품으로 교환을 권해드렸는데 제 설명이 미흡하였나보네요.

휠볼트도  그냥 휠볼트만 탈거해서 하는것이 아닌 허브베어링을 프레스로 탈착해서

작업하는 방식이라 작업비용이 발생한것이며

디스크커버 고정볼트가 커버에 싸여져 공구가 안들어가 글라인더로 짤라내고 망치고 펴고해서 풀어서

작업해드린것입니다.

커버를 잘라야하나 따야하나 펴야하나 어떻게 할까 보고있었는데 고객님

입장에선 그렇게 보이셨나보네요..

작업시간 내내 한번도 자리를 안뜨시고 옆에서  다 지켜보고 계셔서 아시시라 생각했는데

구체적인 제 설명이 부족하였나보네요.

항상 기분좋게 돌아가셔야 하는데 그렇게 해드리지못해 죄송합니다.

최선을 다하는 엔진마을 부산구서점이 되겟습니다.

감사합니다.
 
 

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